Her sistem, sunduğu hizmetin amaca ne derece ulaştığını saptayabilmek için öncelikle gerçekleştirdiği etkinlikler hakkında bilgi toplamalıdır.
Yani ölçme yapmalı, ölçüm sonuçlarından yararlanarak bazı sonuçlara, kararlara ulaşmaya çalışmalı ve bu sonuçları ileride yapılacak çalışmalar için yol gösterici olarak kullanmalıdır.
Dünya Göz’ de misyon, vizyon kapsamında kaliteli hasta bakımını sağlamak için tasarlanan klinik ve idari prosedürlere ait verilerin toplanması, analiz edilmesi ve elde edilen sonuçlarla sürekli iyileştirmeyi sağlamak için göstergeler takip edilmektedir.
TAKİP EDİLEN İNDİKATÖR/GÖSTERGELER LİSTESİ |
|
Ataköy, Etiler, Ankara, Antalya, İzmit, Bursa, Konya, Gaziantep |
|
Takip edilen indikatör/gösterge Adı |
Takip Periyodu |
Kalite Yönetim Sistemi Grup Müdürlüğü |
|
DÖF Sonuçlandırma Oranı |
Aylık |
Güvenlik Raporlama Bildirimleri Analizi |
Aylık |
Planlanan Tatbikatlarının Gerçekleşme Oranı |
6 Aylık |
Ramak Kala Önlenen Olay Sayısı |
Aylık |
Sentinel (Beklenmedik) Olay Oranı |
Aylık |
Acil Durum Yönetimi |
|
Eksiksiz Doldurulan Mavi Kod Olay Formu Oranı |
Aylık |
Eksiksiz Doldurulan Beyaz Kod Olay Formu Oranı |
Aylık |
Eksiksiz Doldurulan Pembe Kod Olay Formu Oranı |
Aylık |
Mavi Kodda Olay Yerine Ortalama Ulaşma Süresi |
Aylık |
Eğitim Yönetimi |
|
Personelin Eğitimlere Katılma Oranı |
Aylık |
Planlanan Eğitimlerin Gerçekleştirilme Oranı |
Aylık |
Çalışan Sağlığı |
|
Çalışanlara Yönelik Sağlık Taramalarının Tamamlanma Oranı |
Aylık |
Çalışanlara Yönelik Şiddet Olay Sayısı |
Aylık |
Kan ve Vücut Sıvılarına Maruz Kalma Oranı |
Aylık |
Kesici/Delici Alet Yaralanma Oranı |
Aylık |
İnsan Kaynakları |
|
Hemşire Bölüm Değiştirme Oranı |
Aylık |
Mesleki Eğitimine Uygun Bölümde Çalışmayan Personel Sayısı |
Aylık |
Personel Devir Hızı (Kurumdan Ayrılan) |
Aylık |
Personel Devir Hızı (Bölüm Değiştiren) |
Aylık |
Çalışan Memnuniyet Oranı |
Aylık |
Servis |
|
15 Dakika İçinde Hazırlıkları Tamamlanmayan Hasta Oranı |
Aylık |
Düşen Hasta Oranı (Yatan Hasta) |
Aylık |
Endikasyon Formu Olmayan Hasta Oranı |
Aylık |
Hekim Order Hataları |
Aylık |
Nöbet Teslimi Yapılmamış Hasta Oranı |
Aylık |
Okunaksız (Yeniden Yazılan Order) Order Oranı |
Aylık |
Postoperatif Solunum Yetmezliği Oranı |
Aylık |
Time-out Yapılmamış Hasta Oranı |
Aylık |
Yattığı Her Gün İçin Progres Notu Yazılmayan Hasta Oranı |
Aylık |
İlaç Yönetimi |
|
İlaç Hatalarının Gerçekleşme Sayısı |
Aylık |
Ramak Kala Önlenen İlaç Hatası Sayısı |
Aylık |
Enfeksiyon |
|
Cerrahi Alan Enfeksiyon Oranı-Lazer Ameliyathane |
Aylık |
Cerrahi Alan Enfeksiyon Oranı- Ameliyathane |
Aylık |
Cerrahi Proflaksi Uygun Antibiyotik Kullanım Oranı |
Aylık |
Prosedür Bazında Cerrahi Alan Enfeksiyonu Hızı |
Aylık |
El Hjyeni Uyumu |
3 Aylık |
Acil Servis |
|
Acil Servise Yeniden Başvuru Oranı |
Aylık |
Acil Serviste Ortalama Müşahade Süresi |
Aylık |
Hasta Sevk Oranı |
Aylık |
Konsültan Hekimin Acil Servise Ulaşma Süresi |
Aylık |
Ameliyathane |
|
Ameliyat Komplikasyon Oranı |
Aylık |
Ameliyat Sırasında Hekim Tarafından Ameliyat Raporuna Ameliyat Notu Yazılmayan Hasta Oranı |
Aylık |
Ameliyathaneye Planlanmamış Geri Dönüş Oranı |
Aylık |
Cerrahi Operasyonlarda Görülen Anestezi Komplikasyon Oranı |
Aylık |
Güvenli Cerrahi Kontrol Listesi |
Aylık |
Kol Bandı Takılmamış Hasta Oranı |
Aylık |
Pre-op Değerlendirmesi Olmayan Hasta Oranı |
Aylık |
Taraf İşaretlemesi Olmayan Hasta Oranı |
Aylık |
Yanlış Cerrahi Oranı |
Aylık |
Laboratuvar |
|
Dış Kalite Kontrol Çalışmalarında Uygunsuzluk Sayısı |
Aylık |
İç Kalite Kontrol Çalışmalarında Uygunsuzluk Sayısı |
Aylık |
Kaybolan Numune Oranı |
Aylık |
Klinik Laboratuvar Testlerinde Reddedilen Numune Oranı |
Aylık |
Laboratuvar Test Tekrarları Oranı |
Aylık |
Planlanan Kalibrasyonların Gerçekleşme Oranı |
Aylık |
Zamanında Verilmeyen Sonuç Oranı |
Aylık |
Bilgi Sistemleri |
|
Teknik Birimin Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS) Arızalarına Ortalama Müdahale Süresi |
Aylık |
HBYS’nin Devre Dışı Kaldığı Süre |
Aylık |
Tıbbi Kayıt ve Arşiv |
|
Eksiksiz Hasta Dosyası Oranı |
Aylık |
Biyomedikal |
|
Planlanan Bakım ve Kalibrasyonların Gerçekleşme Oranı |
Aylık |
Planlanan Kalibrasyonların Gerçekleşme Oranı |
Aylık |
Planlanan Bakımların Gerçekleşme Oranı |
Aylık |
Excimer Lazer |
|
Lazer Ameliyatı Sonrası Flep Yıkama Oranı |
Aylık |
Lazer Ameliyatı Sonrası Revizyon Oranı |
Aylık |
Lazer Ameliyatı Sonrası Komplikasyon Oranı |
Aylık |
Poliklinik ve Tetkik |
|
Düşen Hasta Oranı (Aytaktan Hasta) |
Aylık |
Tetkik Tekrar Oranı |
Aylık |
Teknik Servis |
|
Planlanan Bakımların Gerçekleşme Oranı |
Aylık |
Radyoloji |
|
Tekrarlayan Röntgen Çekim Oranı |
Aylık |
Klinik Göstergeler |
|
Katarakt Operasyon Sonrası Yatan Hasta Sayısı |
Aylık |
Katarakt Operasyonu Sonrası 15 Gün İçerisinde Kontrole Gelen Hasta Oranı |
Aylık |
Operasyon Sırasında Ön Vitrektomi Yapılan Hasta Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Altı Ay İçinde Yeniden Katarakt Gelişme Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir Ay İçinde Enfeksiyon Gelişme Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir Ay İçinde Gerçekleştirilen Reoperasyon Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir Ay İçinde Glokom Gelişme Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir Günden Fazla Yatan Hasta Sayısı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir Yıl İçinde Gelişen Dekolman Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir - Üç Ay İçinde Enfeksiyon Oranı |
Aylık |
Operasyon Sonrası Bir - Üç Ay İçinde Glokom Gelişme Oranı |
Aylık |
Kurumda takip edilen performans göstergelerinde eşik değeri aşan durumlarda PUKÖ uygulanır.
PUKÖ döngüsü, sürekli iyileştirmeyi her alanda kolayca kullanabilmek adına oluşturulmuş bir çevrimdir. Açılımı Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al şeklindedir.
Plan: İşi, projeyi veya süreci nasıl yapacağını planla
Uygulama: Planladığın gibi uygula
Kontrol Et: İstediğin sonuçlara ulaşabildin mi? Ne tür sorunlar ve hatalar çıktı kontrol et. Ölç ve analiz yap.
Önlem Al: Bir sonraki planlamanı kontrol aşamasında yaptığın öğrenmeyle iyileştir ve geliştir. Bu şekilde tekrar PUKÖ’nün planlama aşamasına geç ve tekrar tekrar PUKÖ’yü çevir.
HABERLER
KURUMSAL YAYINLARIMIZ
BASINDA BİZ
BİYONİK GÖZ
DÜNYAGÖZ HASTANELER GRUBU VE ŞİŞLİ MESLEK YÜKSEKOKULU ÖĞRENCİLERİN GELECEĞİ İÇİN KARİYER PROJESİNİ HAYATA GEÇİRİYOR
Öğrencileri kariyer hayatına daha güçlü bir şekilde hazırlama misyonu ile Dünyagöz Hastaneler Grubu ve Şişli Meslek Yü...
Kimsesiz ve Engelli Çocukların Yüzü Dünyagöz ile Güldü
12-26 Eylül’de Kartal Stadyumu’nda engelli ve kimsesiz çocukların katılımı ve “Benimle Oynar Mısın?” sloganıyla gerçek...
İlaç Kullanamayan Glokom Hastaları İçin Yeni Umut
Dünya Şampiyonlarının Gözleri Dünyagöz’e Emanet
Dünya şampiyonluklarıyla önemli başarılara imza atmış Türkiye Kick Boks Milli Takımı sporcularının göz muayeneleri Dün...
Göz Muayenesi ile Alzheimer’ı 15 Yıl Öncesinden Keşfedin!
Ruhun penceresi olduğu söylenen gözlerimiz, aynı zamanda beynimiz ile ilgili de önemli bilgileri içinde barındırıyor.
Yaşam Kalitesi İçin Düzenli Göz Muayeneleri
Dünya Görme Günü’nde Gözlerinize Dikkat Edin
Gebelik Döneminde Gözlere Dikkat
Hayatın mucizevi dokunuşlarından birinin yaşandığı hamilelik dönemi, duygusal ve fiziksel değişimleri de beraberinde g...
Test Ürünleri Bulaşıcı Hastalıklara Davetiye Çıkartıyor
Kozmetik ürünleri denerken göz sağlığınızdan olmayın!
Yanlış Kontakt Lens Kullanımı Enfeksiyona Neden Oluyor
Kontakt Lens Kullananların %80’i Risk Altında
Çocuklar Okulda Başarıyı Sağlıklı Gözler İle Yakalasın
İyi bir görüş, her çocuğun eğitimsel, fonksiyonel ve sosyal gelişimi için kritik derecede önem taşır. Çocukluk dönemin...
Sonbaharda Göz Alerjilerine Dikkat
Hava değişimi ve sonbahar; hapşırma, burun akıntısı, alerji gibi birçok hastalığı da beraberinde getiriyor.
Prematüre Bebeklerde ROP Muayenesi Şart
Erken doğan bebeklerde işitme kaybından gelişim problemlerine kadar pek çok hastalık oluşabiliyor.
Doğru İlk Yardım Müdahaleleri İle Gözleri Koruyun
Günlük hayatın her anında yaşanabilecek kazalar, vücudumuzun en hassas bölgesi olan gözlerde görme kaybına varan ciddi...
Çocuklarınız Okulda Başarıyı Sağlıklı Gözler ile Yakalasın
İyi bir görüş, her çocuğun eğitimsel, fonksiyonel ve sosyal gelişimi için kritik derecede önem taşır.
Üveit’ten Gözlerinizi Erken Tanı ile Koruyun
Göz küresini oluşturan üç tabakadan ortada bulunan uvea dokusunun iltihaplanmasıyla oluşan üveit hastalığı ile ilgili ...
Dünyagöz Türkiye’nin En Büyük 500 Hizmet İhracatçısı Belgesi İle Ödüllendirildi
1996 yılında hizmet vermeye başlayan Dünyagöz Hastaneler Grubu, 25.300.000’i aşkın başarılı tedavileri ile gözün tüm b...
Dünya Gözüyle Bugünleri De Gördük Ya...
Dünyanın 6 farklı kıtasına göz sağlığı ihraç ettiğimiz... 147 ülkeden yılda 80.000 hastaya hizmet vererek ülkemize dö...
Op. Dr. Umut Efe Güner’den Kılavuz Niteliğinde Kitap
Alanında uzman Op. Dr. Umut Efe Güner’in kornea topografisi ve keratokonus vakalarını ele aldığı kitabı ‘Keratokonus’u...
Akademisyen Ressamdan Sergi
Çalışmalarını Ankara'daki atölyesinde sürdüren ressam Tuncay Birand'ın son kişisel sergisi Dünyagöz Tunus bünyesindeki...
Göz Sağlığı İhmale Gelmez
Yoğun yaşam temposunun yanı sıra kış mevsiminin gelişi ile beslenme ve egzersiz alışkanlıklarımızda aksamalar yaşanabi...
Akademisyenden 'Göz Gönüle' sergisi
Çalışmalarını Ankara'daki atölyesinde sürdüren Ressam Tuncay Birand'ın son kişisel sergisi Dünyagöz Tunus bünyesindeki...
Lazer Ameliyatı Olanlara Müjde, Katarakt Tedavisine Engel Değil
Yaşadığı göz bozuklukları sebebiyle 2 kere lazer ameliyatı olan 52 yaşındaki bilgisayar programcısı Ümit Onay, lazer a...
Çok özellikli mercekler ile Dünya görmeye değer
Göze yerleştirilen çok özellikli mercekler sayesinde miyop, hipermetrop ve astigmat gibi görme kusurlarından sonsuza d...
Smile Lazer ile gözlüklerinize gülümseyerek veda edin
Yüksek derece miyop ve astigmatınız mı var? Artık gözlük kullanmaktan sıkıldınız mı?
Yeni sezona karma sergi
Dünyagöz Ankara'da bulunan Gözden Gönüle Sanat Galerisi, yeni sanat sezonunu seramik sanatçısı Ferda Meltem Uludağ ve ...
Dijital Ekranlarda Sinsi Tehlike: Mavi Işık
Hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelen telefon, bilgisayar, tablet ekranları gerek çocuklar gerekse yetişkinler ...
Gebelik döneminde GÖZLERE dikkat!
Hamilelik döneminde özellikle göz hastalıklarının ortaya çıkarabileceği sonuçların göz ardı edildiğini belirten Dünyag...
Gebelik döneminde gözlere dikkat!
Hamilelik döneminde özellikle göz hastalıklarının ortaya çıkarabileceği sonuçların göz ardı edildiğini belirten Dünyag...
Tester'da bulaşıcı hastalık uyarısı!
Alışveriş merkezlerinde ve hatta sokaklarda yoldan geçen herkesin kullanımına açık olan ürünlerin kullanımının özellik...
DEAŞ vahşetinin izlerini Türkiye sildi
Musul'da yaşayan ve DEAŞ'ın kanlı sa aileden biri olan 4 çocuklu aile, yaralarını Türkiye’de sarmaya çalışıyor.
Biyonik Gözle Yeniden Görmek Mümkün
Tavuk karası, genetik nedenlerle ortaya çıkan ve tamamen görme kaybına yol açabilen bir hastalıktır. 10 Yıl öncesine k...
BİYONİK GÖZLE IŞIĞA KAVUŞTU
4 bin kişide bir Biyonik gözle ışığa kavuştu Türkiye'de ilk kez gerçekleştirilen "Argus II - Biyonik Göz" ameliyatının...
Biyonik göz sayesinde ışığa kavuştular.
Geçen ay Türkiye'de ilk kez gerçekleştirilen 'Argus ll-Biyonik Göz' ameliyatının ikincisi de Dünyagöz Hastaneler Grubu...
Biyonik gözle ışığı gördü.
Türkiye'de ilki geçen ay gerçekleştirilen biyonik göz ameliyatının ikincisi de Dünyagöz Hastaneler Grubu tarafından ya...
BİYONİK GÖZLE IŞIĞA KAVUŞTULAR.
Tavukkarası yüzünden görme yetisini kaybeden hastanın, biyonik göz ameliyatıyla görme yetisi arttı. Biyonik gözle ışığ...
Biyonik gözün babaları Türkiye'de
İnsanları karanlıktan kurtarmanın hayalini kuran bilimadamları, biyonik gözü yarattı. Bu yöntem sayesinde, bazı görme ...
'Biyonik Göz' yarışında kazanan körler olacak
Biyonik Göz'de sonuca ulaşmak için ülkeler arasında yarış devam ederken, elde edilecek galibiyet tam 42 milyon kişinin...
Biyonik göz 42 milyona umut olacak
Dünya Göz Hastaneleri tarafından düzenlenen 1. Biyonik Göz Sempozyumu'nda dünyada 42 milyon kişiyi yakından ilgilendir...
Türkiye’de ‘biyonik göz’ denemeleri
Rhett Buckler ödülüne layık görülen Doç. Dr. Rajat Agrawal, arkadaşımız Hasan Basri Özaydın’a biyonik gözü anlattı.