Dünya Göz Grubu, ISO 9001, JCI (Joint Commission İnternational) ve Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları’nın ön gördüğü şartlara uygun olarak Kalite Yönetim Sistemi’ni oluşturup dokümante etmiş ve uygulaması ile sürekliliğini etkin bir şekilde sağlamıştır.
Ayrıca sürekli iyileştirmenin sağlanması ve kalite hedeflerine ulaşılması için ihtiyaç duyulan uygun yöntemler belirlenerek organizasyon ve kalite yönetim sistemine entegre edilmiştir.
Kalite politikamız;
• Kalite politikamızın ilk ve değişmez unsuru ‘‘HER KOŞUL ATINDA HASTA MEMNUNİYETİ’’dir
• Hastalardan gelen önerileri sistemli olarak takip edip iyileştirme çalışmalarımızı geliştirmek,
• Farkı yaratan inşadır ilkesi ile, çalışmalarımızın her türlü eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını takip edip personel memnuniyetini sağlamak üzere çalışmalarda bulunmak, dolayısıyla bu güven ve mutluluğu hastalara yansıtmalarını sağlamak,
• Hastaların vakit kaybetmeden ihtiyaç duydukları hizmeti en iyi ve doğru bilgiler eşliğinde almasını sağlamak,
• Toplumu, göz hastalıkları ve tedavi yöntemleriyle ilgili medya yoluyla, seminer, kongre ve ücretsiz göz taramalarıyla bilgilendirmek, maddi imkânsızlıkları olan kişilere tedavilerinde yardımcı olmak,
• Oftalmoloji dalına bilgi kaynağı olabilmek için, tüm göz hekimleri ile araştırmalarımızı paylaşmak ve gelişimleri için gerekli olan uluslararası seminerleri hastanemizde düzenlemek,
• ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi , JCI (Joint Commission International) Akreditasyon, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO/IEC 15504-5 Kalite Yönetim Sistemi Standartlarına ve Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite (SKS) Standartlarına uygun olarak hizmetleri sürdürmek.
