ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi; , müşterinin hatalı hizmet almamasını garanti etmek üzerine odaklanmıştır. Bu itibarla, Kalite Yönetim Sistemi, hizmet ünitelerini sürekli kontrol altında tutarak hataları asgariye indirir.. Ayrıca, sistemi etkili şekilde uygulayarak müşteri memnuniyetini sağlamak, sürekli iyileştirme süreçleri geliştirmek ve yanlışlıkları veya yanılmaları önlemek için kuruluşların gereksinim duyduğu bir kalite yönetim sisteminin minimum şartlarını belirler.

Hastalarımıza daha kaliteli, doğru ve zamanında Sağlık Hizmeti sunmamızı sağlamaktadır.
Tüm faaliyetlerde izleme ve kontrol sağlayarak etkin bir yönetim sağlamaktadır.
Hastalarımız tarafından talep edilmektedir.
Uluslar arası düzeyde uygulanabilir bir modeldir.
Hastalarımıza güven vermektedir.
Hastalarımızın talep ve beklentileri karşısındaki duyarlılığı ve bunu karşılama yeterliliğini geliştirmektedir.
Kalitesizliği önleyici mekanizmalara işlerlik kazandırmaktadır.
Hizmetin sunumu için gerekli malzemeyi istenilen kalite, miktar ve zamanda temin etme güvencesini sağlamaktadır.
Problemlerin çözümünü kolaylaştırmak ve daha hızlı çözülmesini sağlamaktadır.
Tüm fonksiyonlardaki iş süreçlerinde işleri, doğruluğu kanıtlanmış ve yazılı hale getirilmiş yöntem, teknik ve prosedürler uyarınca yapılması esasına dayanır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standartları, Müşteri ve yasal düzenlemelere uygun faaliyeti, sürekli olarak gerçekleştirebilme yeteneğinin bir göstergesidir.. Uluslararası alanda kabul görmüş olan bu standartlar, Uygunsuzlukları önleyici ve sürekli iyileştirme özlü mükemmel bir sistemdir.. Standart beklediğiniz kalite sistem modelini kolaylıkla sağlamak amacıyla konu bazında bazı bölümlere ayrılmıştır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standartları serisinin kullanımı, ilgili kuruluşta süreçlerin geliştirilmesi, faaliyetlerin daha iyi planlanmasını, problemlerin daha hızlı çözülmesini, verimliliğin, kazancın ve saygınlığın artmasını sağlar.

Geliştirilmiş kalite yönetim sistemi uygulamaların etkinliğini artırır. Problemler artan kontrol, standardizasyon, kalite bilinci, koordinasyon ve katılım ile azaltılır. Kalite sistemi, işlerin yapılma ve kaydedilme şeklindeki tutarlılığı arttırır. Yeni çalışanların işi daha çabuk ve hızlı öğrenmelerini sağlar.

Dünya Göz Hastanesi Ataköy, Levent, Altunizade ve Feneryolu şubeleri Aralık 2005’de TSE ve tarafından gerçekleştirilen belgelendirme denetimi sonucunda ISO 9001:2000 sertifikasyonuna hak kazanmıştır. Aralık 2005’den bu güne yılda bir kez tekrarlanan gözetim tetkikleri başarı ile geçilerek tüm şubelerin İSO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasyonun devamlılığı ve güncelliği sağlanmıştır.

Ayrıca Ekim 2007’de TUV-SUD tarafından gerçekleştirilen İSO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme Denetimi sonucunda Dünya Göz Hastanesi Ataköy , belgelendirme denetimini başarı ile geçerek, TUV-SUD tarafından İSO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasyon almaya hak kazanmıştır.