Türkiye'nin Göz Branşında İlk Akreditasyon Belgeli Hastanesi
Türkiye'nin Göz Branşında İlk Akreditasyon Belgeli Hastanesi
Dünyagöz Hastanesi, hastalarına uluslararası sağlık kalite standartlarında hizmet verdiğini kanıtlayarak, JCI Amerikan Sağlık Kuruluşu Kalite Komisyonu tarafından hasta bakım kalitesi ve organizasyon yönetimi doğrultusunda akredite edilerek onurlandırılmıştır.
JCI (Joint Comission International) hakkında
JCI (Joint Comission International) hakkında
.jpg)
Akreditasyon, sağlık kurumunun önceden belirlenmiş ve yayınlanmış standartlara olan uygunluğunun genellikle bir sivil toplum kuruluşu tarafından değerlendirildiği ve onaylandığı resmi bir süreçtir. JCI, ABD’de yaklaşık 18.000 sağlık kurumunu akredite eden dünyanın en büyük akreditörü JCAHO’nun uluslararası alanda faaliyet gösteren bölümüdür. Kar amacı gütmeyen JCI’ın, 1998’de uluslararası alana uygun standartların geliştirmesinden sonra bugün 18 ülkede sadece 72 hastane JCI akreditasyonuna hak kazanmıştır.
Son yıllarda sağlık kurumlarında kalite ve hasta güvenliği en çok önem verilen konuların başında gelmektedir. “Uluslararası alanda JCI Akreditasyonu / denkliği” bu noktada son 10 yılda en çok kabul gören değerlendirme modelidir. JCI akreditasyonu hem hasta bakımını hem de organizasyon idaresini belirleyen standartları kapsamaktadır. Hasta odaklı standartlar; hasta güvenliği, hastaların değerlendirilmesi, hastaların bakımı, bakıma ulaşım ve bakımın sürekliliği, hasta ve hasta yakınlarının hakları ve hastaların eğitimini içermektedir. Organizasyon odaklı standartlar ise yönetişim, liderlik ve yönlendirme, tesis yönetimi ve güvenlik, enfeksiyon kontrol, çalışanların nitelikleri ve eğitimi, iletişim ve bilgi yönetimi, kalite iyileştirme ve hasta güvenliği konularından oluşmaktadır.
Toplumun her kesimine en yüksek standartlarda (hızlı, doğru, kesin tanı ve tedavi) göz sağlığı hizmetini sunma misyonuyla var olan Dünyagöz Hastanesi, 17 -18 Temmuz 2006 tarihlerinde JCI yetkilileri tarafından belgelendirme denetimi amacıyla ziyaret edilmiş ve başarılı bir denetim süreci geçirerek akreditasyon belgesi almıştır.
Neden JCI Akreditasyon Standartları?
Neden JCI Akreditasyon Standartları?
JCI akreditasyon standartları hastaneyi bir bütün olarak ele almakta ve hasta bakım kurallarını bu temel düşünce üzerine inşa etmektedir. Bu nedenle JCI standartları :
- Sağlık hizmetleri için oluşturulmuş kalite sistemidir,
- Hasta bakım kalitesi ve hasta güvenliği ile ilgili süreçlere odaklıdır.
- Bizzat sağlık hizmeti verenler tarafından oluşturulmuştur.
- Anlamlı ve uygulanabilir süreçler içermektedir.
- Hizmet süreçleri bilimsel ve yasal kurallara dayandırılmıştır.
- İzlenebilir, ölçülebilir ve sürekli gelişmeye açıktır.
- Kalite seviyesinin yükselmesine katkı sağlar.
- JCI standartlarını ve ölçülebilir elementlerini (unsurlarını) sürekli geliştirmektedir.
- JCI uluslararası hasta güvenliği hedeflerini her yıl yeniden gözden geçirerek hasta güvenliğini sağlamak amacıyla ve gelişebilecek risklere karşı yeni hedefler oluşturmaktadır. Bu hedefleri akredite ettiği kurumlarla paylaşarak, uygulamaları zorunlu kılmaktadır.
- JCI standartları sırasıyla hastanın hastaneye girdiği andan çıkışına kadar ve taburcu olduktan sonraki iyileşme sürecini kapsamaktadır.
Akreditasyonun Bizlere ve Hastalarımıza Kazandıracakları:
Akreditasyonun Bizlere ve Hastalarımıza Kazandıracakları:
- Yapılan tüm işler “hasta güvenliği” açısından yeniden değerlendirilerek; neyi, neden ve nasıl yaptığımızı daha iyi bilerek- yapılan iş daha fazla sahiplenilir. Bu yolla hasta bakım süreci boyunca ortaya çıkabilecek tıbbi hatalar en aza indirilerek, daha güvenli sağlık hizmeti verilir.
- Çalışanlar ile hastalar ve hasta yakınları arasında daha nitelikli iletişim kurulur ve bu yolla hastalar ve hasta yakınlarının tüm süreçlere katılımları sağlanır.
- Hasta ve hasta yakınlarına yapılacak işlemler hakkında daha çok bilgi verilerek ve uygulanacak tedaviyle ilgili onay alınarak, hastanın tedaviye uyumu yükseltilir. Böylece tedavinin başarısı arttırılır.
- Tüm hastanede ortak kavramlarla ve aynı düzeyde yaklaşım sağlanır.
- Her zaman uygun fiziksel ortamlarda, en iyi teknolojik olanaklarla sağlık hizmeti sunulur.
- Sağlık hizmeti alan hasta ve hasta yakınlarının eğitim gereksinimleri belirlenir ve bunlar karşılanır.
- “Hasta mahremiyeti” en üst düzeyde korunur.
- “Hasta ve Hasta Yakınlarının Hakları” doğrultusunda sağlık hizmeti sunulur.
- “Hasta ve Hasta Yakınlarının Memnuniyet Düzeyi” sürekli arttırılır.
- Hizmet sunumunda inter-disipliner bir anlayışla, her gerektiğinde, hastalıkla ilgili tüm branşlardan görüşler alınarak varılan ortak kararlarla tedaviye yön verilip, ekip çalışması güçlendirilir.
- Tüm tıbbi kayıtların doğru ve eksiksiz olarak tutulmasına önem verilerek hastanın tedavisinin sürekliliği ve doğruluğu sağlanır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi; , müşterinin hatalı hizmet almamasını garanti etmek üzerine odaklanmıştır. Bu amaçla, Kalite Yönetim Sistemi, hizmet ünitelerini sürekli kontrol altında tutarak hataları asgariye indirir. Ayrıca, sistemi etkili şekilde uygulayarak müşteri memnuniyetini sağlamak, sürekli iyileştirme süreçleri geliştirmek, yanlışlıkları veya yanılmaları önlemek için kuruluşların gereksinim duyduğu kalite yönetim sisteminin minimum şartlarını belirler.
- Hastalarımıza daha kaliteli, doğru ve zamanında Sağlık Hizmeti sunmamızı sağlamaktadır.
- Tüm faaliyetlerde izleme ve kontrol sağlayarak etkin bir yönetim sağlamaktadır.
- Hastalarımız tarafından talep edilmektedir.
- Uluslararası düzeyde uygulanabilir bir modeldir.
- Hastalarımıza güven vermektedir.
- Hastalarımızın talep ve beklentileri karşısındaki duyarlılığı ve bunu karşılama yeterliliğini geliştirmektedir.
- Kalitesizliği önleyici mekanizmalara işlerlik kazandırmaktadır.
- Hizmetin sunumu için gerekli malzemeyi istenilen kalite, miktar ve zamanda temin etme güvencesini sağlamaktadır.
- Problemlerin çözümünü kolaylaştırmakta ve daha hızlı çözülmesini sağlamaktadır.
- Tüm fonksiyonlardaki iş süreçlerinde işleri, doğruluğu kanıtlanmış ve yazılı hale getirilmiş yöntem, teknik ve prosedürler uyarınca yapılması esasına dayanır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standartları, müşteri ve yasal düzenlemelere uygun faaliyeti, sürekli olarak gerçekleştirebilme yeteneğinin bir göstergesidir. Uluslararası alanda kabul görmüş olan bu standartlar, uygunsuzlukları önleyici ve sürekli iyileştirme özlü mükemmel bir sistemdir. Standart, beklediğiniz kalite sistem modelini kolaylıkla sağlamak amacıyla konu bazında bazı bölümlere ayrılmıştır.
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standartları serisinin kullanımı, ilgili kuruluşta süreçlerin geliştirilmesini, faaliyetlerin daha iyi planlanmasını, problemlerin daha hızlı çözülmesini, verimliliğin, kazancın ve saygınlığın artmasını sağlar.
Geliştirilmiş kalite yönetim sistemi uygulamaların etkinliğini artırır. Problemler; artan kontrol, standardizasyon, kalite bilinci, koordinasyon ve katılım ile azaltılır. Kalite sistemi, işlerin yapılma ve kaydedilme şeklindeki tutarlılığı arttırır. Yeni çalışanların işi daha çabuk ve hızlı öğrenmelerini sağlar.
Dünyagöz Hastanesi Aralık 2005’de TSE tarafından gerçekleştirilen belgelendirme denetimi sonucunda ISO 9001:2000 sertifikasyonuna hak kazanmıştır. Aralık 2005’ten bu güne yılda bir kez tekrarlanan gözetim tetkikleri başarı ile geçilerek İSO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasyonunun devamlılığı ve güncelliği sağlanmıştır.
Ayrıca Ekim 2007’de TUV-SUD tarafından gerçekleştirilen İSO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme Denetimi sonucunda Dünyagöz Hastanesi, belgelendirme denetimini başarı ile geçerek, TUV-SUD tarafından İSO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasyonunu almaya hak kazanmıştır.
Gözün kornea dokusuna benzeyen yuvarlak tepesi olan bir çadır olduğunu varsayın.
